FAQ
A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione ammontano a € 4,90.
Per gli ordini superiori a € 49,00 la spedizione è gratuita.
Questi importi possono variare nel caso in cui la destinazione si trovi in zone particolarmente disagiate, difficili da raggiungere oppure in zone fuori dal territorio italiano.
CON QUALE CORRIERE SPEDITE?
Gli ordini vengono spediti con BRT o TNT.
DOPO QUANTO TEMPO ARRIVANO I BIJOUX?
Le tempistiche di elaborazione dell’ordine sono di AL MASSIMO 3 giorni lavorativi (sono da escludere quindi sabati, domeniche e festivi) dalla ricezione dell’ordine.
QUANTO CI METTE IL PACCO AD ARRIVARE?
Per quanto riguarda le spedizioni in UE non appena il tuo ordine lascerà la nostra sede, riceverai una mail da parte di BRT o TNT contenente il codice per tracciare la spedizione.
Da quel momento il pacco dovrebbe arrivare entro 24/48 ore.
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
- PAYPAL
- CARTA DI CREDITO
- SATISPAY
DI QUALE MATERIALE SONO I BIJOUX?
I bijoux sono realizzati utilizzando alcuni tra i seguenti materiali: alluminio, acciaio, zama, vetro di cristallo, resina, plastica. L’azienda si riserva di utilizzare altri materiali qui non specificati, che varranno sempre indicati sulla scheda del singolo prodotto.
SONO ADATTI A CHI HA ALLERGIE?
I nostri bijoux possono essere considerati anallergici e nichel free. Tuttavia, alcuni gioielli possono contenere tracce di nichel, in quantità che, seppur estremamente ridotte e ampiamente sotto la soglia prevista dalle normative europee, potrebbero causare reazioni in persone particolarmente ipersensibili al materiale.
POSSO UTILIZZARE I GIOIELLI SOTT’ACQUA?
Consigliamo di NON utilizzare i bijoux sott’acqua, così da preservarne l’integrità il più a lungo possibile. Consigliamo anche di aspettare qualche minuto prima di indossare il bijou dopo aver applicato creme e profumi.
COSA DEVO FARE SE UN ARTICOLO È DIFETTOSO O ERRATO?
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mail info@iammecollection.it (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00) così da poterti guidare al meglio nella procedura.